百货 50 条，全部是实用的玩意儿（06.13）

百货顺德简一挚友何小金上台分享了他与简一的故事。

与其他品类的商品相比，全部户外庭院用品在欧美市场上还有很大的拓展空间，也承载着更大的溢价可能性。随着家庭户外庭院休闲时间增多和参与者的年轻化，玩意消费者愈发重视庭院环境舒适度，玩意即对庭院用品的品质、设计以及融合性提出了更高的要求，新生活场景下的新需求正在诞生。

近几年，百货便携式电源、太阳能发电的庭院工具都呈现很好的增长趋势。种植花草，全部自己动手布置庭院成了不少家庭居家的消遣的方式。不过，玩意近两年随着海外庭院消费井喷，更多厂商开始加入这一赛道，同质化竞争和价格战更激烈，产品创新设计和精细加工变得愈发重要。

依托亚马逊发展起来的致欧家居，百货对市场上的休闲躺椅遮阳板进行结构创新，百货满足了消费者躺卧休闲状态下对遮阳板无级调节的需求，从而提升该品类客户好评率40%。作为制造业大国，全部面对当前全球经济放缓、生产运输成本整体上升的局面，很多企业正着力补短板、强弱项，抓紧攻克卡脖子技术和高端装备。

通常情况下，玩意随着欧美地区二季度的气温回升，庭院消费类目也会迎来一年中的第一个高峰期。

不过在疫情期间新开拓的电商渠道，百货比传统外贸路线机会多、利润空间也大，目前公司也准备加大在电商渠道的投入。设立良好的接待或营销机制接待或营销人员是任何店面的第一道屏障，全部顾客对店面和品牌的第一印象就取决于店面的接待或营销人员。

这样好的设计服务就不仅能满足家具定制方面的需求，玩意更增加了家具品牌的附加值，建立起品牌影响力继而提升店面销售力。首先接待或营销人员必须专业，百货要熟悉自己的品牌，百货对于品牌定位和品牌价值要把握准确，对于自己的产品和整个顾客可能产生疑问的地方要扎实掌握，要能利用自己品牌的优势为顾客服务。

其次要提高设计人员的技术水平，全部假如客户需要不同风格的不同方案，设计人员则必须在最短的时间内给顾客拿出设计方案。另一方面，玩意售后服务的人员也代表了品牌的一部分，玩意售后服务首先要有良好的技术水平，其次还要有很好的服务态度，即不仅能解决顾客的问题，也能耐心周到的为顾客服务